Política de Privacidade

Uai Turismo é uma empresa de turismo receptivo localizada em Porto de Galinhas, PE, inscrita no CNPJ 54.181.357/0001-42, cadastrada no CADASTUR — sistema oficial do Ministério do Turismo do Brasil.

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelo WhatsApp (81) 99748-4915.

Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer nossos serviços de forma adequada:

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• Número de telefone (WhatsApp)
• Endereço de e-mail (quando fornecido)
• Hotel ou pousada onde está hospedado
• Número de pessoas e datas do passeio
• Dados de pagamento (processados por plataformas seguras; não armazenamos dados de cartão)
• Informações de navegação no site (cookies e dados de acesso anônimos)

Utilizamos suas informações exclusivamente para:

• Realizar orçamentos, reservas e confirmações de passeios
• Enviar informações sobre horários, pontos de encontro e detalhes do passeio
• Processar pagamentos de forma segura
• Entrar em contato em caso de imprevistos ou alterações no roteiro
• Enviar fotos do passeio após a experiência
• Melhorar nossos serviços com base nas avaliações recebidas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para envio de spam ou publicidade sem o seu consentimento.

A Uai Turismo não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações somente nas seguintes situações:

• Com parceiros operacionais (guias, motoristas) estritamente para a execução do passeio contratado
• Com plataformas de pagamento certificadas (PCI-DSS)
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os nossos parceiros são orientados a tratar seus dados com a mesma seriedade que aplicamos internamente.

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Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

• Comunicações via WhatsApp com criptografia de ponta a ponta
• Acesso restrito aos dados somente por colaboradores autorizados
• Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos sistemas
• Revisão periódica das nossas práticas de segurança

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para a prestação dos serviços contratados e para cumprimento de obrigações legais (em geral, até 5 anos para fins fiscais e contábeis, conforme a legislação brasileira).

Após esse período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou incompletos
• Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados, quando aplicável
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado em determinadas bases legais

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp (81) 99748-4915. Responderemos em até 15 dias úteis.

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Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização sempre será indicada no topo desta página.

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